« Nous accompagnons TOUS nos clients vers la réussite.
Nous savons que nos clients souhaitent être soutenu et aidé dans leur progression, c’est pourquoi nous nous engageons pour leur réussite. » — Matthieu
Nous sommes à votre écoute pour toute remarques, avis ou réclamation, que ce soit avant la vente, pendant votre formation ou après votre commande.
Pensez à nous faire part de vos retours et améliorations possibles ! Nous pouvons sûrement trouver ensemble une réponse adaptée à votre demande.
Comment nous contacter
Vous pouvez nous contacter via ce formulaire : Cliquez ici pour contacter Matthieu DELOISON
Ou alors de vive voix en prenant rendez-vous : https://www.ouicashcopy.com/meeting
Nous prenons en compte tous vos emails sous 48 heures, soyez assuré que votre message sera lu par moi-même ou l’un des membres de mon équipe. Nous y répondons le plus clairement possible.
Toutefois, penser à bien vérifier votre dossier SPAM parfois les filtres font des erreurs…
(La réponse à votre email est peut-être arrivée dans les spams)
Réclamations (et utilisation de la garantie)
Pour une meilleure gestion des réponses et de la traçabilité, nous vous conseillons de nous contacter via l’email qui vous est donné sur la plateforme de formation, si possible.
Les échanges téléphoniques ne pourront pas être pris en compte dans le suivi ou sur les offres éventuelles ; une demande par email est indispensable.
Garanties et remboursements
Les modalités de garantie sont détaillées sur nos nos Conditions Générales de Vente.
Nous ne sommes pas responsable de votre situation personnelle, ni des changements qui vont arriver dans votre activité – mais nous nous efforçons d’en tenir compte pour vous apporter le meilleur résultat possible.
Dans le cas d’un changement de situation personnelle qui pourrait affecter votre possibilité d’achat, nous ne pouvons garantir un changement de prise en charge. Vous devrez vérifier vous-même vos possibilités avant l’achat de la formation.
De même, nous vous déconseillons de conditionner votre achat à une situation future, et qui serait indépendante de la qualité de la formation (comme une augmentation de salaire, ou l’obtention d’un financement, par exemple).
Comment faire marcher la garantie Les Éditions Instantanées
Pour avoir droit au remboursement (uniquement lorsque cette garantie est précisée dans le texte ou la vidéo de vente), contactez notre équipe à Cliquez ici pour contacter Matthieu DELOISON avec votre demande dans les 30 jours après l’achat de votre formation.
Montrez que vous avez suivi nos conseils et mis en place nos recommandations (c’est à dire que vous avez appliqué la formation) et que vous êtes toujours insatisfait, et nous vous rembourserons sans souci (avec pour seul délai, celui imposé par notre outil bancaire Stripe / PayPal).
Les remboursements de virements ou de chèque se feront également par virement ou chèque.
Les remboursement de paiement par carte bancaire s’effectueront vers cette carte bancaire.
Attention, une fois passés 30 jours après achat, aucun remboursement ne sera effectué.
Divers
Nous ne faisons pas de pause de paiement.
La formation ne fonctionnant pas à la carte, nous ne pouvons pas vous couper l’accès pendant une période pour la réactiver ensuite.
Nous ne prenons pas de paiement par carte pré-payée.
L’achat de nos produits se fait par individu. Il est strictement interdit de revendre ou de donner la formation à une personne tiers.
Si vous avez le moindre doute ou la moindre question, contactez-nous, de préférence par Cliquez ici pour contacter Matthieu DELOISON !